§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronie https://psychoterapiaucielesniona.pl, umożliwiającego rezerwację i opłacenie pierwszej wizyty u psychoterapeutki.
2. Usługodawcą jest Hanna Strzałkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Psychoterapia ucieleśniona Hanna Strzałkowska, NIP: 6572590632, REGON: 260440625, adres wykonywania działalności: ul. Szymanowskiego 7/6, 03-477 Warszawa, adres e-mail: kontakt@psychoterapiaucielesniona.pl.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest poprzez e-mail: kontakt@psychoterapiaucielesniona.pl, telefon: +48 692-172-973.

§2. Zakres usług

1. Za pośrednictwem strony internetowej Klient może dokonać rezerwacji i zakupu pierwszej wizyty, którą może być:
   • Konsultacja wstępna,
   • Sesja psychoterapii,
   • Sesja terapii traumy Somatic Experiencing.

2. Wszystkie usługi są świadczone w formie spotkania stacjonarnego lub online (w zależności od ustaleń).
3. Czas trwania jednej sesji: 50 minut.
4. Cena każdej z usług jest taka sama i wynosi 250 zł. Ceny są cenami brutto.
5. Rezerwacja i płatność za pośrednictwem strony internetowej dotyczy wyłącznie pierwszej wizyty.
6. Zasady dalszej współpracy (regularnych sesji psychoterapii) są ustalane indywidualnie podczas pierwszego spotkania i spisywane w formie kontraktu terapeutycznego.

§3. Rezerwacja i płatności

1. Rezerwacja odbywa się poprzez wybór terminu w kalendarzu dostępnym na stronie.
2. Dokonanie rezerwacji wymaga opłacenia usługi z góry za pomocą systemu płatności elektronicznych PayU.
3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji na adres e-mail podany podczas rezerwacji.
4. Brak dokonania płatności oznacza brak skutecznej rezerwacji.

§4. Realizacja usług

1. Usługa jest realizowana w zarezerwowanym terminie, w gabinecie stacjonarnym ul. Lubelska 21 lub online (Google Meets).
2. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na sesję lub zalogowania do wskazanej platformy online.
3. W przypadku spóźnienia czas sesji nie ulega przedłużeniu.

§5. Odwołanie wizyty i zwroty

1. Klient ma prawo do bezpłatnego odwołania lub przełożenia pierwszej wizyty najpóźniej na 48 godzin przed ustalonym terminem.
2. Odwołanie wizyty po tym terminie skutkuje brakiem zwrotu uiszczonej opłaty.
3. Zwroty są dokonywane przy użyciu tego samego sposobu płatności, którym posłużył się Klient.
4. W przypadku, gdy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy wizyta nie może się odbyć, Klientowi przysługuje prawo do zmiany terminu lub pełnego zwrotu opłaty.
5. Zasady dotyczące odwoływania kolejnych wizyt w ramach regularnej współpracy określa kontrakt terapeutyczny podpisywany podczas pierwszej wizyty.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa odstąpić od umowy zawartej na odległość, jeśli usługa została w pełni wykonana (odbyła się sesja).
2. Klient może jednak skorzystać z prawa odstąpienia, jeżeli usługa nie została jeszcze zrealizowana i nie upłynął termin przewidziany w §5 ust. 1.

§7. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi drogą elektroniczną na adres: kontakt@psychoterapiaucielesniona.pl.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania.

§8. Odpowiedzialność

1. Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter wsparcia psychoterapeutycznego i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani leczenia psychiatrycznego.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki przerwania procesu terapeutycznego przez Klienta.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, świadczenia usług i rozliczeń księgowych.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie.

§10. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://psychoterapiaucielesniona.pl
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.